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Exilio digital: Black Mirror & AirBnB

 

 

'Black Mirror' ya es una realidad!

 

No se trata de un futuro lejano, viajar se ha vuelto más económico y cuando se trata de alojamiento, rentar una habitación de hotel ya no es la opción número uno.

 

La expresión “Todos los viajes empiezan con Airbnb” tiene cada vez más peso cuando hablamos del gigante tecnológico con una plataforma digital que en la última década ha revolucionado el sector turístico y conectado a miles de usuarios con alquileres acogedores, bien ubicados y con frecuencia baratos.

 

Una imagen vale mas que mil palabras

Y hasta ahí todo va muy bien…

 

Ahora imagínate despertar un día y recibir un correo electrónico de AirBnB en donde te informa que tu cuenta ha sido cancelada. No preguntas, no respuesta, definitivo!

 

Querido Xxxx,

 

Lamentamos informarle que no podremos respaldar su cuenta en el futuro, y hemos ejercido nuestra discreción en nuestros Términos de servicio para inhabilitar su (s) cuenta (s). Esta decisión es irreversible y afectará cualquier cuenta duplicada o futura.

Comprenda que no estamos obligados a proporcionar una explicación de la acción tomada contra su cuenta. Además, no somos responsables ante usted de ninguna manera con respecto a la desactivación o cancelación de su cuenta. Airbnb se reserva el derecho de tomar la determinación final con respecto a tales asuntos, y esta decisión es irrevocable.

 

Totalmente sorprendido Googleas los términos y condiciones del servicio y revisas todas tus reservas: Todo bien, pagos a través de la plataforma, ningún incidente… ¿o sí?

¡Te acuerdas! Si claro... hubo un incidente en tus ultimas vacaciones al Caribe, un desacuerdo con el anfitrión que resulto ser una persona descortés y escrupulosa. Tú no le diste importancia, después de todo no fue grave y te la pasaste muy bien… 

Resulta que el anfitrión si tuvo tiempo e interés en dar su versión: expone, trasversa los hechos y exagera ¿y tú?

Entra el Período de revisión: Tu ni en cuenta!    

 

Emperador romano, pena de muerteActo seguido recibes un correo informándote de la CANCELACIÓN DEL SERVICIO y entras en pánico. Tratas de explicar pero resulta que AirBnB tiene una política de no censura ni revisiones. CASO CERRADO: Suspensión de tu cuenta. OUT, cerrada unilateral, permanente e irreversiblemente. Prohibición de por vida para contratar en AirBnB. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

manzanas Las políticas de AirBnB suenan como un episodio recién salido de la serie Black Mirror de Netlix : ¿En qué momento una Empresa traspasa la vida cotidiana del usuario para no deber una explicación o advertencia antes de usar la guillotina?  

 


CONSEJO FLAMINGO:  Inmediatamente después de regresar de tus maravillosas vacaciones tomate el tiempo de calificar el servicio. Expresa tu opinión especialmente si hubo algún incidente con el anfitrión o la propiedad.   

No hacerlo es perder tu derecho de manifestar tus experiencias -buenas o malas, y te pone en riesgo de ser un desterrado digital de AirBnB.

 

Novio bloqueado, serie Nextlix Black Mirrow

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